Mantenimiento y modernización de sistemas
Corregimos lo que falla, agregamos lo que el negocio necesita y adaptamos el sistema cuando cambia algo alrededor. También migramos sistemas viejos, de a partes y sin frenar la operación.
//Lo que hacemos, paso por paso
Todo esto entra en el servicio. Si algo no aplica a tu caso, se saca y se nota en el precio.
Lo que se rompe
Con tiempos de respuesta acordados por escrito según la gravedad, y un responsable asignado en lugar de una casilla genérica.
Lo que el negocio pide
Funcionalidad nueva sobre lo que ya existe, estimada por separado para que decidas qué entra y qué espera.
Lo que cambia alrededor
Una normativa nueva, un proveedor que cambia su interfaz, una versión que deja de tener soporte, una migración de servidor.
Migrar sin apagar nada
Primero se audita y se documenta. Después el sistema nuevo se levanta al lado del viejo y se migra de a módulos, con los dos funcionando en paralelo y con vuelta atrás disponible en cada paso. El viejo se apaga último.
De lo que nunca se documentó
Buena parte del trabajo es escribir lo que nadie escribió: qué hace cada parte, de qué depende y qué se rompe si se mueve.
//Cuándo conviene y cuándo te decimos que no
Preferimos decirlo antes de cotizar. Un proyecto que no correspondía sale caro para los dos.
Conviene si…
- El sistema es crítico y lo escribió alguien que ya no está en la empresa.
- Cada cambio se decide en una reunión con miedo.
- La tecnología en la que está hecho ya no tiene soporte.
- Funciona, pero cada vez cuesta más encontrar quién lo sepa mantener.
- Hay que sacarlo de un servidor propio y llevarlo a la nube.
Te vamos a decir que no si…
- Si el sistema no es crítico y se usa poco, a veces conviene reemplazarlo por algo comprado. Lo evaluamos con vos antes de cotizar la modernización.
- Reescribir todo de cero y reemplazarlo un lunes es la respuesta intuitiva y la que más proyectos hunde. Si es lo que buscás, no somos el proveedor.
Qué recibís al terminar
- El sistema funcionando, con los cambios aplicados y probados.
- La documentación de lo que antes no estaba documentado.
- Un plan de migración por etapas, con lo que se hace en cada una.
- Tu equipo al tanto de cómo quedó armado.
- Tiempos de respuesta por escrito para lo que se rompa.
//Lo que nos preguntan siempre
Si tenés otra, escribinos y te contestamos el mismo día hábil.
¿Pueden tomar un sistema que no hicieron ustedes?
Sí, es lo más habitual. Empieza siempre con una auditoría corta: no tomamos responsabilidad sobre algo que no miramos.
¿Se puede migrar sin frenar la operación?
Sí, migrando de a partes. Se levanta el sistema nuevo al lado del viejo y se pasa un módulo por vez, con los dos andando en paralelo. Si un paso sale mal, se vuelve atrás sin afectar al resto.
¿Cómo se cobra el mantenimiento?
Por bolsa de horas si el volumen es irregular, o por abono mensual si querés tiempos de respuesta garantizados. Lo definimos según cuántos incidentes tengas.
//Se contratan por separado
La mayoría de nuestros clientes empezó con uno solo y a los pocos meses tenía tres.
//¿Te sirve para lo que tenés ahora?
Contanos qué sistema es, en qué está hecho y qué problema tenés. Te respondemos el mismo día hábil con una primera opinión técnica.